Conditions d’utilisation

1. Informations sur l’entreprise

Le présent site est édité par La Chocolaterie.

Dénomination sociale : SARL La Chocolaterie, au capital de 62 443,09 €
RCS Saint-Denis de La Réunion 832 554 661
Adresse du siège social : 16 rue Sainte-Anne, 97400 Saint-Denis, La Réunion
Numéro SIRET : 832 554 661 00013
N° de TVA intracommunautaire : FR34 832 554 661
Adresse courriel : contact@lachocolaterie.re
Téléphone : 0262 20 44 22
Directeur de la publication : Yassine Mohamed, gérant

L’hébergement du site est assuré par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis (www.cloudflare.com).

2. Accès et utilisation du site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’une connexion Internet. Certains services, notamment l’achat en ligne, la création d’un compte client ou l’accès à certaines fonctionnalités, peuvent nécessiter la communication d’informations personnelles.

La Chocolaterie s’efforce d’assurer l’exactitude des informations diffusées sur le site. Toutefois, des erreurs, omissions ou modifications peuvent survenir, notamment concernant la disponibilité des produits, les descriptions, les prix ou les délais indiqués.

3. Compte client

Certaines fonctionnalités du site nécessitent la création d’un compte personnel.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis son compte.

La Chocolaterie se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes conditions.

4. Produits, prix et commandes

Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin possible. Les photographies et visuels ont une valeur illustrative et peuvent présenter de légères différences avec les produits livrés.

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et comprennent les taxes applicables, sauf indication contraire.

La disponibilité des produits peut varier selon les stocks, les saisons et les collections proposées. La Chocolaterie se réserve le droit de modifier son offre, ses tarifs ou ses conditions commerciales à tout moment.

La validation d’une commande implique l’acceptation du prix, des caractéristiques des produits sélectionnés et des conditions de vente applicables.

5. Commandes professionnelles et devis

Les commandes destinées aux entreprises peuvent faire l’objet de conditions particulières, notamment concernant les quantités minimales, les remises volume, les modalités de paiement ou les options de personnalisation.

Les devis générés via le site sont fournis à titre informatif et restent soumis à validation selon les conditions commerciales applicables au moment de la commande.

6. Paiement et sécurité

Les paiements réalisés sur le site sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé, Stripe, ou par tout autre prestataire de paiement sélectionné par La Chocolaterie.

Aucune donnée bancaire complète n’est conservée par La Chocolaterie. Les transactions sont protégées par les mesures de sécurité mises en place par les prestataires de paiement concernés.

7. Newsletter et communications

L’utilisateur peut choisir de s’inscrire à l’infolettre de La Chocolaterie afin de recevoir des actualités, offres, nouveautés et communications commerciales.

L’inscription à l’infolettre est volontaire et l’utilisateur peut se désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque communication ou en contactant La Chocolaterie.

8. Formulaire de contact et données transmises

Les informations communiquées via les formulaires présents sur le site sont utilisées uniquement pour traiter les demandes des utilisateurs et assurer le suivi des échanges.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à ne pas transmettre de contenus illicites, frauduleux, offensants ou portant atteinte aux droits de tiers.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site, incluant notamment les textes, photographies, vidéos, illustrations, logos, marques, éléments graphiques et contenus numériques, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation totale ou partielle du contenu du site sans autorisation préalable écrite de La Chocolaterie est interdite.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites Internet tiers. La Chocolaterie ne peut être tenue responsable du contenu, de la disponibilité ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

11. Limitation de responsabilité

La Chocolaterie ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site, notamment en cas d’interruption de service, d’erreur technique, d’incompatibilité du matériel de l’utilisateur ou de perte de données.

12. Modification des conditions d’utilisation

La Chocolaterie se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment afin de les adapter à l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

Les nouvelles conditions prennent effet dès leur publication sur le site.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit français applicable à La Réunion.

En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort de La Réunion seront seuls compétents.

Dernière mise à jour

Dernière mise à jour des présentes conditions : 21 octobre 2026